Неоднократно возмущена работой сотрудников на ресепшн. Отвечают на телефонные звонки всегда грубо, неоднократно на одно... и то же время записывали несколько людей. Один раз записали на одно время троих детей. Никаких извинений по этому поводу никто не получил. Стрижемся там несколько лет у одного мастера, выполняем детские стрижки, но тем не менее однажды , когда записывались по телефону , то нам сообщили , что данный мастер детские стрижки не выполняет. затем , когда мы сообщили, что стригли у данного мастера ребенка неоднократно, ответ :" А... ну ладно". Всегда записываемся конкретно к одному мастеру, уточняем данный момент, но тем не менее были ситуации, когда записывали к другому мастеру и не на то время. 15. 08. 2022 обеспокоила своим звонком сотрудника ресепшн, она четко не могла сформулировать места, свободные у мастера, а в результате начала на меня кричать. Считаю такое поведение недостойным, порочащим репутацию этого заведения.
Алеся
Накануне пришла записаться на окрашивание в один тон, девушка на ресепшне сообщила, что на мою длину окрашивание стоит 7...5р, после окрашивания попросили оплатить 105р, обосновав это тем, что у меня густые волосы. При этом несколько месяцев назад я приходила на точно такое же окрашивание в этот салон с такой же длиной и отдала 89р, когда спросила, почему такая разбежка, сотрудники пожали плечами.
Неважно
Надо научить работников Слышать клиента, и понимать что и кому подходит. Может пусть выучат название стрижек и как они в...ыглядят!!! Ужас, ужас, ужас!!!